Готовы к [изменениям]?
Опишите свой проект и оставьте контакты. Наша команда свяжется с вами и поможет создать решение
Сообщение об успешной отправке!
CAME — экосистема для автоматизации
продаж и работы с дилерской сетью
Мы создали для бренда CAME комплексную цифровую экосистему, объединяющую сайт, личные кабинеты дилеров, e-commerce-функции, обучение и автоматизацию продаж через CRM. Платформа интегрирована с 1С, CRM
и PIM и обеспечивает актуальность данных.
В результате время подготовки коммерческих предложений уменьшилось в 5 раз, снизилось количество ошибок, доля онлайн-операций выросла, а дилеры получили единый рабочий инструмент вместо Excel, почты и долгих согласований.
Победитель Народного голосования
Ключевые метрики
Метрики
01 | 12
Ускорение подготовки коммерческих предложений
Рост доли онлайн заказов
Компаний-партнёров зарегистрировались в личном кабинете
Потерянных заявок система
помогла начать обрабатывать,
чем обеспечила прирост в заказах
помогла начать обрабатывать,
чем обеспечила прирост в заказах
×5
+35%
700+
25%
Ключевые метрики
Метрики
01 | 12
Ускорение подготовки коммерческих предложений
Рост доли онлайн заказов
Компаний-партнёров зарегистрировались в личном кабинете
Потерянных заявок система
помогла начать обрабатывать,
чем обеспечила прирост в заказах
помогла начать обрабатывать,
чем обеспечила прирост в заказах
×5
+35%
700+
25%
Международный бренд
автоматики и безопасности
Клиент и контекст
02 | 12
Компания CAME занимается производством автоматики для жилых и промышленных ворот, парковок и систем контроля доступа.
Также она разрабатывает системы домашней автоматики и охранных сигнализаций. У компании широкая дилерская сеть, представителям которой доступно обучение и методические материалы.
Предпосылки
Длинные сроки
Высокая операционная нагрузка сотрудников, длинные сроки подготовки коммерческих предложений и большой объем ручных операций.
Дублирование данных
Данные дублировались в разных системах, отсутствовал единый источник актуальной информации по продуктам и ценам.
Отсутствие сквозной аналитики
Без интеграции с корпоративными системами было невозможно обеспечить сквозную аналитику.
Разрозненные процессы приводили к сложностям в масштабировании бизнеса.
[01]
корпоративный сайт и каталог продукции
Сайт
[02]
Задача — уйти от разрозненной автоматизации
Задача
03 | 12
Компания CAME занимается производством автоматики для жилых и промышленных ворот, парковок и систем контроля доступа.
инструменты подготовки коммерческих предложений
Подготовка КП
[03]
интеграции с корпоративными
системами учета
и управленияклиентами
системами учета
и управленияклиентами
Интеграции
[04]
личный кабинет дилера
Личный кабинет
[05]
обучение сотрудников и партнеров
Обучение
Цель
снизить операционную нагрузку, ускорить процессы и превратить цифровые инструменты в полноценный драйвер продаж
UX-исследование и редизайн
04 | 12
Комплексная цифровая экосистема с интеграцией ключевых бизнес‑процессов
Команда.redev взяла на себя полный цикл: от исследований и проектирования до разработки, запуска и постоянной поддержки. Процессы были объединены в комплексную экосистему в которую вошли
Корпоративный портал
Каталог продукции с ключевыми характеристиками, актуальными данными и точками входа для B2C- и B2B-аудиторий.
Личный кабинет дилера
Реализовали интеграцию с 1С, управление заказами, доступ к документам, аналитику, бонусную систему и полезные сервисы для партнеров.
Интеграции с 1С, CRM и PIM
Реализовали автоматическую синхронизацию товарного контента, характеристик и изображений из глобальной PIM‑системы через API.
Конфигуратор парковочных систем
Подбор сложных технических решений по параметрам объекта с автоматическим расчетом конфигурации.
Генератор коммерческих предложений
Мгновенное формирование коммерческих предложений в фирменном стиле — в PDF или web-версии.
Академия дилеров
Курсы, видео, документация, тестирование и сертификаты как часть экосистемы для повышения квалификации.
Автоматизация карточек
Для удобства работы добавлен модуль редактирования карточек, управления изображениями и атрибутами товаров. Работает умный поиск и инструменты аналитики. ИИ‑генератор описаний анализирует документацию в PIM (инструкции, сертификаты, паспорта) и на ее основании составляет коммерческое описание для пользователя. Автоматическая локализация адаптирует глобальный контент под российский рынок.
Также она разрабатывает системы домашней автоматики и охранных сигнализаций. У компании широкая дилерская сеть, представителям которой доступно обучение и методические материалы.
Интеграции с 1С, CRM и PIM обеспечивают актуальность информации и исключают дублирование данных.
Актуальность данных
05 | 12
Все системы объединены в единый контур данных: каталог, заказы и статусы синхронизируются в режиме, близком к реальному времени.
[01]
поиск товаров и технической документации
[02]
подготовку коммерческих предложений,формирование спецификаций
[03]
взаимодействие с личным кабинетом и обучение
В рамках конфигуратора парковок были проведены юзабилити-тесты на прототипах что помогло выявить ошибки на ранних стадиях и улучшить логику шагов, структуру PDF-презентаций и интерфейс расчётов.
Результаты
и улучшения
и улучшения
UX-исследование и редизайн
06 | 12
Интерфейсы, адаптированные под реальные сценарии работы дилеров
До начала основной разработки команда .redev провела моделирование будущей платформы и детально проанализировала ключевые бизнес-процессы:
[01]
поиск товаров и технической документации
[02]
подготовку коммерческих предложений,формирование спецификаций
[03]
взаимодействие с личным кабинетом и обучение
Современный стек и микросервисная архитектура
Технологии
07 | 12
Микросервесная
Архитектура
Vue.js SPA
Frontend приложение
MongoDB
База данных
Python
Backend
Время подготовки коммерческих предложений сократилось в 5 раз, а подбор решений — с 1–2 недель до 1–2 часов. Платформа объединила дилеров, заказы и данные в едином контуре, повысив прозрачность процессов и сократив количество ошибок.
Результаты
08 | 12
Рост эффективности дилеров и прозрачности процессов
Рост показателей
Онлайн-заказы
+35%
рост доли онлайн-заказов
Дилеры
700+
зарегистрированных компаний
×5
ускорение подготовки КП
1–2 часа
вместо 1–2 недель
25%
снижение операционных ошибок
Как проект изменил пользовательский опыт
Изменения в работе
09 | 12
Дилеры получили единый рабочий инструмент вместо Excel, почты и ручных согласований.
Это сократило время выполнения задач, снизило количество ошибок и упростило ежедневную работу.
Конфигуратор ускорил подбор решений, каталог стал проще в навигации, а в личном кабинете появились заказы, документы, аналитика и обучение.
«Команда .redev проделала огромную работу: за короткое время удалось создать экосистему, которая действительно изменила взаимодействие с дилерами. Калькулятор парковочных систем, обновлённые каталоги, интеграция с 1С, CRM и обучение в одном месте — это то, чего нам не хватало для повышения качества работы.
Платформа стала основой роста и повысила эффективность нашего взаимодействия
с дилерской сетью»
с дилерской сетью»
Александр Рыков
Директор по стратегии и развитию CAME
Комментарий заказчика
10 | 12
На базе кейса CAME .redev сформировали решение, которое можно масштабировать на любые B2B‑продукты с дилерскими сетями, включая оборудование, технические решения, производство, ритейл и торговые сети.
Потенциал решения
11 | 12
Решение для компаний с дилерской моделью продаж
Такой подход особенно подходит для производителей оборудования, компаний с техническими продуктами и B2B‑сегмента с развитой дилерской сетью.
Проект стал [основой] для отраслевых решений, где требуется единая цифровая экосистема:
